SeDi
справочный портал
22 ноября 2018
Доработки по роли Оператора:
  • На закладке Главная оператор видит только следующие заказы:
    • важные заказы (которые в списке на главной находятся в разделе "Показывать заказы, требующие внимания диспетчера")
    • заказы, которые он зарегистрировал сам
    • в момент звонка заказ клиента или водителя.
  • В настройках телефонного канала при выборе пользователей коллективного канала в списке пользователей показываются Операторы наравне с Диспетчерами
  • Нельзя иметь роль Оператора или Диспетчера в виртуальной диспетчерской и Веб-диспетчера одновременно.
Менеджер:
  • Подсветка принятых (отвеченных) звонков, длительностью разговора до 10 секунд одним цветом, свыше 10 секунд - другим
  • Редактор тарифов версии 1 доступен только администраторам
  • В закладке Клиенты подсвечиваются телефоны, которые не прошли проверку через отправку короткого кода на телефон через SMS
Система:
  • Исправлено проставление статуса заказа Требуется вмешательство диспетчера
  • Исправлен расчет заказа через бот телеграма
Администратор:
  • Исправлено сохранение проколирования системных событий
Телефонный агент:
  • Добавлен сценарий Отказ от заказа
  • В сценариях динамическое присваивание кнопок
LiveZilla Live Chat Software