Менеджер: - доработана система претензий: если претензия открыта на экране, то повторная попытка открыть ее из списка претензий не откроет второе окошко с претензией, а активирует уже открытое; администраторы также оповещаются о появлении новой претензии; в переписке претензии указывается не только группа, от имени которой пишется сообщение, но и менеджер, который его написал; при разрешении претензии администратор может оставить примечание, которое будет сохранено как последнее сообщение по...