Ограничения для водителей по стоимости
В СеДи добавлена настройка, которая позволяет ограничить предложения заказов по их стоимости водителям с "плохими" показателями. Исключением являются горящие заказы, которые предлагаются водителям в любом случае. Горящим заказ является с момента статуса «Требуется вмешательство диспетчера». Настройка находится в Параметрах групп, вкладке Настройка фильтров:
Здесь настраивается процент показателя и стоимость заказа, с которых ограничения начнут работать. Можно настроить несколько строк с разными процентами показателей. Есть три настраиваемых показателя: процент провалов, отказов и активности.
Показатель провалов рассчитывается следующим образом: все Проваленные водителем заказы делятся на все Взятые водителем заказы и результат умножается на 100.
Показатель отказов рассчитывается так: все Отказы от заказов водителя делятся на все Взятые водителем заказы и результат умножается на 100.
Показатель активности рассчитывается так: все Взятые водителем заказы делятся на все Предложенные водителю заказы и результат умножается на 100.
Настройка показателя активности работает иначе, чем настройки Показателей провалов и отказов. Если у показателей провалов и отказов ограничения будут действовать, начиная с указанного в настройках значения процента и ВЫШЕ, то у показателя активности ограничения будут действовать ДО указанного значения процента. А выше – активность будет уже считаться положительной.
Ограничения могут работать, начиная от настроенного количества выполненных водителем заказов.
Ну и чтобы понять, как это все работает, на примере скриншота предоставим пояснения. Настройки скриншоте будут действовать так:
Если процент провалов заказов водителя достигнет 20, то водителю не будут предлагаться заказы выше 2000 руб. сразу, а только с момента статуса Требуется вмешательство диспетчера (если заказ еще будет в поиске). Если процент провалов увеличится до 25, то водителю не будут предлагаться заказы уже выше 1000 руб. Ну и если процент достигнет 30 - выше 500 руб. водитель заказы не увидит сразу.
Если у водителя процент отказов будет более 10, то заказы выше 3000 он получать не будет сразу, а только с момента статуса Требуется вмешательство диспетчера, если заказ еще будет в поиске. Если процент отказов увеличится до 20, то водитель не увидит заказы уже выше 500 руб.
Если у водителя показатель активности будет МЕНЬШЕ 15%, водителю будут предлагаться заказы стоимостью менее 1000 руб.