Техническая Поддержка СеДи - особое отделение компании, которое помогает пользователям справляться с различными техническими неполадками, возникающими при работе с Системой СеДи. Основная задача Техподдержки - обработка поступающих от пользователей обращений по техническим вопросам. По нетехническим вопросам следует обращаться:

• менеджерам такси-групп - к курирующим их Менеджерам по Развитию СеДи;
• водителям такси - к менеджерам их групп;
• диспетчерам - к руководителям колл-центров.

Основные принципы работы Техподдержки изложены в Регламенте работы Технической Поддержки СеДи.

В помощь молодым специалистам Техподдержки (помимо основных разделов этого портала) можно привести несколько подробно разобранных примеров обращений от пользователей.