Список активных заказов – обозначения.


В списке активных заказов в приложении СеДиМенеджер используется ряд пиктограмм и цветовых схем для обозначения того или иного состояния или свойства заказа.

Обратите внимание на используемые значки:
1 – колонка иконки статуса заказа – позволяет визуально определить, в каком статусе находится заказ. Для удобства ориентирования также используются определённые цветовые схемы подсветки строки с заказом.
2 – колонка источника и типа оплаты заказа.
3 – колонка дополнительных свойств машины.

Иконка статуса заказа.

Иконка статуса заказа позволяет визуально определить статус, в котором сейчас находится заказ. Сам статус также отображается в поле «Статус», что позволяет избежать путаницы. Для облегчения восприятия заказы, находящиеся в определённых ключевых статусах дополнительно подсвечиваются определённым цветом.
  - заказ зарегистрирован. Дополнительно подсвечивается зелёным цветом.
  - заказ в поиске водителя, поиск исполнителя в других группах, поиск на бирже СеДи, торги на бирже СеДи. В общем случае этот статус не имеет дополнительной подсветки, но есть один важный момент, на который надо обратить внимание. Если заказ находится в промежуточной стадии поиска, а список потенциальных исполнителей исчерпан (и предлагать заказ среди круга водителей уже некому) – заказ будет подсвечиваться жёлтым цветом.
  - поиск исполнителя на внешних биржах.
  - ожидание выезда такси. Этот статус используется для предварительного заказа, водитель уже принял заказ, но время выполнения ещё не наступило. Подсвечивается голубым цветом.
  - ожидание подтверждения выезда от водителя. Этот статус означает, что у заказа скоро наступит время выполнения (насколько «скоро» - задаётся в настройках группы), водителю отправлено сообщение с напоминанием. Если водитель не отреагировал в течение 3 минут на это напоминание – заказ подсветится красным – водитель не подтвердил выезд на заказ. Нужно обратить внимание – возможно, водитель в данный момент не готов к выполнению своего заказа.
  - такси на пути к заказчику. Подсвечивается голубым цветом, с этим заказом всё хорошо. Если подошло время выполнения заказа, а водитель всё ещё не подал машину – подсветка заказа сменится с голубой на красную.
  - такси рядом с заказчиком. Водитель приближается к адресу подачи, но ещё не готов к посадке.
  - водитель ожидает клиента. Машина подана, если у группы настроено оповещение автоматическое клиента, то заказчику отправлено сообщение. Если в течение 3 минут сообщение заказчику не будет доставлено, то подсветка этого заказа с голубой сменится на красную.
  - заказчик оповещён о подаче машины. Клиенту доставлено сообщение о том, что водитель ожидает его.
  - заказчик в машине. Водитель забрал клиента и поехал по маршруту.
  - заказ благополучно завершен.
  - не найден исполнитель для заказа. Такой заказ может быть подсвечен жёлтым цветом, который остался после статуса поиска.
  - исполнитель не найден на внешних биржах. Заказ не нашел водителя даже после поиска на внешних биржах.
  - заказ завершен, не найдена свободная машина. Финальный статус заказа, окончательный отказ от попыток найти водителя.
  - заказ отменён. Заказ в этом статусе не имеет дополнительной подсветки.
  - заказ завершен, неявка клиента. Ложный вызов, клиент не вышел после подачи машины. Заказ в этом статусе не имеет дополнительной подсветки.
  - заказ провален. При выполнении заказа возникли непреодолимые трудности, которые не описываются другими статусами.

Иконка источника и типа оплаты заказа.

Источник заказа отображается в колонке источника в виде пиктограммки и может иметь следующие условные обозначения:
  - заказ поступил из приложения SeDiManager
  - заказ поступил с веб-сайта
  - заказ сделан в приложении заказчика
  - заказ поступил из внешней системы.
В правом нижнем углу пиктограммки нарисована монетка. Если она не перечеркнута – заказ наличный. Если перечеркнута – значит безналичный.

Колонка дополнительных свойств машины.

Показывает некоторые моменты, на которые следует обратить внимание диспетчеру:
 У – нужен универсал
 М – нужен минивен
 Д – нужна машина с детским креслом.
LiveZilla Live Chat Software