Информационные каналы

Они настраиваются на двух вкладках Параметров групп:

Номера и типы телефонов
Каналы

Вкладка Номера и типы телефонов

Номера диспетчеров - здесь нужно прописать телефоны Вашей фирмы в формате +74950000000 и указать тип телефона. Обязательно нужно указать хотя бы один телефон диспетчера.
Телефон диспетчера - номер, который будет показываться для всех Участников Системы во вкладке Партнеры.
Телефон водителя - номер, который будет показываться для водителей в Приложении водителя. Указывается только, если номер отличается от общего диспетчерского.
Видимые типы телефонных номеров - галочками укажите те номера, которые будут отображаться на ваших сайтах для Пользователей.

Почта для отправки исходящих сообщений –в этом блоке можно указать данные своего почтового ящика для сообщений Заказчику, отправляемых из Системы (сообщения для Заказчика, ручные из мессенджера, одноразовые коды, если настроено на e-mail).

Для этого в полях Email и Логин необходимо указать адрес вашего почтового ящика, с которого будут отправляться сообщения. В поле Пароль указывается пароль от почты. Сервер исходящей почты прописывается исходя из того, на каком сервисе открыт ваш почтовый ящик (smpt.mail.ru, smpt.gmail.com, smpt.yandex.ru и тд.). В поле Порт необходимо прописать – 587. И включить Использовать SSL сертификат.

Можно проверить корректность настроек. Для этого в поле Кому надо прописать адрес почты, на который отправляем тестовое письмо и нажать на Отправить тестовое сообщение. В поле Результат будет отображаться итог вашего тестирования.

Если никакие настройки не указаны, но в группе стоит отправка сообщений на e-mail - сообщения будут уходить по умолчанию с почтового ящика СеДи - no-reply@sedi.ru

Вкладка Каналы

В данной вкладке прописываются:

Каналы компании, работающие по протоколу Sip, ставится галочка записи телефонных разговоров. Так же здесь необходимо проставить регион и код города для того, чтоб у диспетчера при звонке город автоматически подставлялся в форму заказа. Формула для составления sip-номера: <sip:имя пользователя@домен:номер порта> . При регистрации коллективного номера в Инструментах/Настройки/Телефон - адрес прописывается автоматически.
Адрес Вашего сайта (прописываться адрес должен без https://, только название)